Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
LES ENFANTS AB ist in Schweden unter der Organisationsnummer 556925-6604 registriert.
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556925660401
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unsere Homepage bei Les Enfants AB aufgeben www.lesenfants.se.
Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sobald Sie Ihre Bestellung bei uns genehmigt haben, bestätigen Sie auch, dass Sie die unten aufgeführten Einkaufsbedingungen akzeptieren.
Die Tatsache, dass sich die Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt auf unserer Homepage befinden, ist keine Garantie dafür, dass die Artikel immer verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines bestimmten Artikels jederzeit einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Diese Version dieser Einkaufsbedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Homepage verfügbar.
BESTELLUNG
Sie geben Ihre Bestellung über die Funktion „Shop“ auf der Website auf. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten wir Ihnen Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zusenden können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, während des Kaufvorgangs Ihre korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
VERSAND & LIEFERUNG
Les Enfants betreibt zwei Lager, eines in Schweden und eines in den USA, um effiziente und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Bestellungen werden basierend auf der Lieferadresse vom nächstgelegenen Lager versandt, um die Transitzeiten zu minimieren. Die Versandkosten variieren je nach Region und sind unten aufgeführt.
Aus schwedischem Lager:
Innerhalb Schwedens 2-4 Werktage
Nach Skandinavien 3-5 Werktage (bitte beachten Sie, dass Lieferungen nach Norwegen aufgrund der Zollverfahren länger dauern können).
Nach Europa: 3-8 Werktage
Außerhalb Europas: 7–14 Werktage
Aus dem Lager in den USA:
Innerhalb der USA: 2-5 Werktage
Nach Kanada: 5-10 Tage
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der von Ihnen gewählten Lieferadresse berechnet.
Bitte besuchen Sie diese Seite Weitere Informationen zu den Versandkosten in Ihr Land finden Sie hier.
NICHT ABGEHOLTE PAKETE, DIE VON AGENTEN GEHALTEN SIND
Die meisten Agenten bewahren Ihr Paket 7/14 Tage lang nach der Ankunftsbenachrichtigung auf. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieser Zeit abgeholt haben, wird es an Les Enfants zurückgeschickt. Wir müssen Ihnen dann die Versandkosten PLUS 20 EUR Verwaltungsgebühren sowie eventuell die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns in Rechnung stellen, auch wenn Ihre Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist.
Mehrwertsteuer
EU – Die Preise im Shop verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer, die in Schweden für alle Bestellungen innerhalb der EU erhoben wird.
NEIN – Die Preise im Shop verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer, die wir zur Zahlung an die norwegische Steuerbehörde erheben.
USA – Die Preise im Shop verstehen sich inklusive der in Ihrem Bundesstaat geltenden Mehrwertsteuer, die wir zur Zahlung an die amerikanische Steuerbehörde einziehen.
Andere Länder – Privatpersonen mit Wohnsitz außerhalb der EU zahlen an der Kasse keine Mehrwertsteuer, müssen diese jedoch möglicherweise bezahlen, sobald die Waren in Ihrem Land ankommen. Wenn Sie ein Land außerhalb der EU auswählen, wird die Mehrwertsteuer automatisch an der Kasse abgezogen und kann vom Spediteur vor der Lieferung hinzugefügt/berechnet werden. Bitte erkundigen Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung bei den Behörden Ihres Landes, um sicherzustellen, dass Sie nicht enttäuscht werden.
STORNIERUNG & RÜCKGABE
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels vom Kauf zurückzutreten. Bitte teilen Sie uns vor der Rücksendung der Ware per E-Mail mit, dass Sie den Vertrag mit uns widerrufen möchten. Senden Sie Ihre Entscheidung an customer@lesenfants.se und schreiben Sie „Stornierung“ in das Betrefffeld. Anschließend senden wir Ihnen Informationen darüber, was Sie tun sollten, um das Produkt zurückzusenden. Unabhängig davon, welche der oben genannten Methoden Sie nutzen, müssen wir Ihre schriftliche Benachrichtigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erhalten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Wenn Sie einen Kauf stornieren, sind Sie als Kunde für den Rückversand verantwortlich und müssen sicherstellen, dass der Artikel für die Rücksendung an Les Enfants ordnungsgemäß verpackt ist. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden; Allerdings kann es natürlich auch sein, dass es aus der Verpackung genommen und dann wieder so zurückgelegt wurde, wie es war, als Sie es zum ersten Mal erhalten haben. Dass sich der Artikel im Originalzustand befinden muss, bedeutet, dass er nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder verwendet worden sein darf und dass Etiketten und Etiketten intakt sein müssen. Wenn wir feststellen, dass sich das Produkt bei der Rücksendung nicht im Originalzustand befindet, müssen wir möglicherweise eine Minderung für etwaige Wertverluste des Artikels vornehmen.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf des Artikels verwendet wurde.
Les Enfants hält sich an das Fernabsatz- und Türstopper-Verkaufsgesetz und schließt Verträge außerhalb von Geschäftsräumen ab, die Sie auf der Homepage der schwedischen Verbraucheragentur nachlesen können (www.konsumentverket.se).
BESCHWERDEN
Kontaktieren Sie uns unter customer@lesenfants.se sobald Sie Mängel feststellen oder feststellen, dass die Ware beschädigt ist und Sie eine Reklamation einreichen möchten. Senden Sie uns ein Foto des Schadens/Produktionsfehlers, damit wir besser verstehen können, was passiert ist. Senden Sie uns außerdem Ihre Bestellnummer, damit wir wissen, dass Sie den Artikel bei uns gekauft haben.
Wir entschädigen Sie, indem wir den Artikel ersetzen. Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten und genehmigt haben.
Wir bearbeiten Beschwerden gemäß dem Verbraucherkaufgesetz; Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Verbraucheragentur (www.konsumentverket.se).
Die Website und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten werden von den schwedischen Gerichten entschieden. Als Verbraucher haben Sie auch das Recht, eine Streitigkeit an das Nationale Gremium für Verbraucherstreitigkeiten zu verweisen, siehe www.arn.seoder die Online-Plattform zur Streitbeilegung der EU-Kommission, http://ec.europa.eu/odr.”
BILDER
Da alle Monitore Farbnuancen unterschiedlich wiedergeben, können wir nicht garantieren, dass die Farbe unserer Produkte mit den Farben übereinstimmt, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.
HAFTUNG
Les Enfants übernimmt keine Haftung für indirekte Verluste, wie etwa entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten. Wir übernehmen auch keine Haftung für die Nichterfüllung der Vertragsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu denen unter anderem Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr oder ähnliche Unruhen, Krieg, Atomunfall und Terrorismus gehören. Unsere maximale Schadensersatzhaftung Ihnen gegenüber für etwaige Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstehen, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung begrenzt.
GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Alle geistigen Eigentumsrechte, wie Marken und Urheberrechte, gelten www.lesenfants.se , gehören Les Enfants oder unseren Lizenzgebern. Jede Nutzung unserer Homepage oder ihrer Inhalte, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns dieser Inhalte für andere als die eigene, nichtkommerzielle Nutzung, ist ohne Zustimmung von Les Enfants untersagt.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Für uns bei Les Enfants ist es wichtig, dass Sie sich im Umgang mit Ihren persönlichen Daten sicher fühlen. Daher sind wir offen dafür, wie wir die über Sie gespeicherten Daten erheben, verarbeiten und weitergeben. Am 25. Mai 2018 wurde das bisherige Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PUL) durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ersetzt, eine neue EU-Verordnung, die in der gesamten EU gilt. Wenn Sie nach dem Lesen unserer aktualisierten Datenschutzrichtlinie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden info@lesenfants.se
4. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt auf Ihre Person zurückgeführt werden können.
3. Wer ist für die von uns erfassten personenbezogenen Daten verantwortlich?
Les Enfants AB, org. Nr. 556925-6604 mit Adresse Gustavslundsvägen 143, 167 51 Stockholm, Schweden, ist persönlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen verantwortlich.
4. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir über Sie und warum tun wir das?
Beim Einkauf in unserem Webshop erfassen wir die folgenden Informationen über Sie: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir tun dies, um Ihre Bestellung bearbeiten und zu Ihnen nach Hause liefern zu können. Wir benötigen die Informationen auch für Rücksendungen oder wenn wir bezüglich Ihrer Bestellung per E-Mail, SMS oder Telefon mit Ihnen kommunizieren müssen.
5. An wen müssen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise weitergeben?
Daten, die wir an Dritte weitergeben, für die wir zum Zweck der Sicherung und des Schutzes Ihrer Daten eine Vereinbarung zum Schutz personenbezogener Daten abgeschlossen haben, werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie verwendet. Beispielsweise kann es sich um Spediteure im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Waren handeln, z. B. Post Nord, Kreditkartenzahlungen, Kreditauskunfteien oder Inkassobüros für Bonitätsauskünfte.
Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen. Les Enfants kann Ihre Daten jedoch zu Marketingzwecken für unsere Produkte verwenden. Les Enfants muss Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Anforderungen, zur Wahrung der rechtlichen Interessen von Les Enfant oder zur Aufdeckung, Verhinderung oder Aufdeckung von Betrug und anderen Sicherheits- oder technischen Problemen erforderlich ist.
6. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, durch einen schriftlichen, unterschriebenen Antrag an uns einen Registerauszug der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Les Enfants wird auf Ihren Wunsch oder auf eigene Initiative Ihre Daten berichtigen, löschen, trennen oder ergänzen, wenn sich herausstellt, dass sie falsch, unvollständig oder irreführend sind.
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widerrufen. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@lesenfants.se und wir werden Ihre Daten entfernen.
7. Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Techniken
Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Techniken, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie weiter unten.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie von Les Enfant
Les Enfants behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Sollten sich die Datenschutzbestimmungen erheblich ändern, werden wir Ihnen dies auf der Website oder per E-Mail mitteilen.
KEKSE
Les Enfants verwendet auf seiner Website Cookies, www.lesenfants.se, um Ihnen das Erlebnis auf unserer Webseite zu erleichtern. Für das Funktionieren der Website sind Cookies nicht erforderlich. Sie können sich daher dafür entscheiden, die Verwendung von Cookies durch uns nicht zuzulassen.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen (auch Tablet-Computer mit Internetanschluss und Telefone nutzen sie). Cookies werden verwendet, um Webseiten effizienter zu gestalten, sie übermitteln aber auch bestimmte Informationen an den Eigentümer einer Homepage. Die gesammelten Informationen sind anonym und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Cookies ermöglichen es, verschiedene Benutzer voneinander zu trennen, was wiederum dazu führen kann, dass jeder Benutzer eine positivere Erfahrung mit der Website macht.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Les Enfants AB hat seinen Sitz in Stockholm.
Adresse: Gustavslundsvägen 143, 167 51 Bromma, Schweden
Org. Nr.: 556925-6604
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556925660401
KEINE VOEC-Nummer 3044629
US EIN 98/1695042
E-Mail: info@lesenfants.se
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 19. April 2016.